Kütüphaneler, bilgiye erişimin temel taşlarından biri olarak dijital dönüşüm sürecine hızla adapte olmaktadır. Teknolojik gelişmeler, kütüphane hizmetlerinin daha erişilebilir ve kullanıcı dostu hale gelmesini sağlamaktadır. Özellikle internetin yaygınlaşması ve mobil cihazların kullanımının artmasıyla birlikte, kütüphaneler dijital platformlarda varlıklarını güçlendirme yoluna gitmişlerdir. Bu dijital dönüşüm, kullanıcıların kütüphane kaynaklarına ve hizmetlerine her yerden, her zaman erişim sağlayabilmesini mümkün kılmaktadır. Dijital kütüphane hizmetlerinin en önemli bileşenlerinden biri, kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunabilen interaktif araçların geliştirilmesidir. Bu doğrultuda, chatbot teknolojileri kütüphaneler için büyük bir potansiyel sunmaktadır. Chatbotlar, kullanıcıların sıkça sorulan sorularına ve bilgi taleplerine anında yanıt verebilen, sürekli erişilebilir araç olarak öne çıkmaktadır. Bu çalışmada, kütüphane web sayfalarına entegre edilen bir chatbot teknolojisinin geliştirilmesi ve algoritması üzerinde durulmuştur. Chatbot, kullanıcıların bilgiye hızlı ve etkin bir şekilde erişmelerini sağlayarak, kütüphane personelinin üzerindeki yükü hafifletmeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın başlangıç aşamasında, kullanıcı ihtiyaçları ve mevcut kütüphane hizmetlerinin bir analizi yapılmıştır. Bu analizler, chatbot’un temel işlevlerini ve kullanıcı arayüzünü belirlemek için kullanılmıştır. Geliştirilen chatbot, basit bir algoritma ile kullanıcıların sıkça sorduğu sorulara hızlı yanıtlar verebilecek şekilde tasarlanmıştır. Bu tasarım, kütüphane hizmetlerine 7/24 erişim sağlayarak kullanıcıların bilgi taleplerini etkili bir şekilde karşılamayı hedeflemektedir. Çalışmanın ilerleyen bölümlerinde, chatbot’un algoritması ve kaynak kodları ayrıntılı olarak ele alınmaktadır. Algoritmanın temel yapısı, kullanıcı sorularının nasıl işleneceği ve yanıtların nasıl oluşturulacağı üzerine kuruludur. Bu bölümde, geliştiricilere chatbot’un özelleştirilmesi ve genişletilmesi konusunda rehberlik edecek ipuçları ve kod örnekleri sunulmaktadır. Sonuç ve öneriler kısmında ise, chatbot’un yapay zeka destekli bir versiyonunun nasıl geliştirilebileceğine dair bilgiler verilmektedir. Yapay zeka entegrasyonu, chatbot’un daha karmaşık sorguları anlayabilmesi ve daha kapsamlı yanıtlar verebilmesi için bir sonraki adım olarak değerlendirilmektedir. Bu ek özelliklerin, kütüphane hizmetlerinin daha da iyileştirilmesine katkıda bulunması beklenmektedir. Ayrıca chatbot’un kütüphane web sayfasına entegrasyonu hakkında bilgi verilmektedir. Bu çalışma, kütüphanelerin dijital dönüşüm sürecinde önemli bir yenilik olarak değerlendirilebilir. Chatbot teknolojisinin gelişimiyle birlikte, kütüphane hizmetlerinin daha da kullanıcı dostu ve erişilebilir hale gelmesi beklenmektedir.
Kategori: Bildiri